AI + 다국어 신고 시스템으로 해외 대응까지! 서울시의 2025 디지털 전략 📌

서울시가 전 세계 웹을 대상으로 한 AI 기반 다국어 불법 콘텐츠 자동 삭제 시스템을 도입했습니다. 지금 그 혁신을 확인하세요!

✓ 1. 서울시의 AI 자동화 기술이란?
✓ 2. 다국어 신고 시스템, 어떻게 작동할까?
✓ 3. 글로벌 사이트 대응: 성인사이트·SNS까지 삭제 가능
✓ 4. 실제 사례로 본 AI 신고 시스템 효과
✓ 5. 앞으로의 과제와 기대 효과
✓ 자주 묻는 질문

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1. 서울시의 AI 자동화 기술이란?

2025년 5월, 서울시는 인공지능 기술을 활용한 ‘불법 콘텐츠 자동 탐지 및 삭제 시스템’을 공식 발표했습니다. 이 시스템은 특히 개인의 권리를 침해하는 이미지나 영상을 빠르게 탐지하고, 국내외 웹사이트에 자동으로 삭제 요청을 접수하는 기능을 갖췄습니다.

AI가 자동으로 생성한 신고 문서는 7개 국어(한국어, 영어, 일본어, 중국어, 스페인어 등)로 자동 번역되어, 각 국가별 웹사이트 정책에 맞는 형식으로 발송됩니다. 이를 통해 사용자 개입 없이도 불법 콘텐츠 대응이 가능해졌습니다.

💡 알아두세요

서울시의 AI 시스템은 사용자 개인정보가 유출되는 문제에 빠르게 대응할 수 있도록 설계되었습니다.

👇AI 신고·삭제 시스템, 6분 처리 과정 보기👇

2. 다국어 신고 시스템, 어떻게 작동할까?

서울시의 시스템은 각국 언어에 특화된 번역 AI와 연동되어 신고 문서를 자동 생성합니다. 예를 들어, 한국어로 작성된 신고 내용을 영어, 중국어, 일본어 등으로 실시간 변환하여 해당 사이트에 맞는 포맷으로 제출할 수 있습니다.

이 기능은 특히 해외 웹사이트에서 개인 이미지나 정보가 무단으로 공유되는 문제에 효과적입니다. 사용자는 시스템 내 신고 버튼만 누르면 나머지 절차는 모두 AI가 처리합니다.

✨ TIP

AI 신고 시스템은 서울시 공공포털 또는 전용 앱을 통해 누구나 쉽게 접근할 수 있습니다.

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3. 글로벌 사이트 대응: 성인사이트·SNS까지 삭제 가능

서울시의 새로운 AI 시스템은 단순히 국내에 한정되지 않습니다. 미국, 일본, 중국 등 다양한 국가의 SNS, 포털, 성인사이트까지 자동으로 신고가 접수됩니다. 특히 트위터(X), 페이스북, 인스타그램, 레딧, 텀블러와 같은 글로벌 플랫폼과도 연동되어 있습니다.

이러한 연동은 서울시가 국제 협력을 통해 API 연계 혹은 공식 채널을 확보했기 때문입니다. 피해자의 손을 거치지 않고도 자동으로 신고→삭제요청→회신이라는 절차가 진행되는 것이 특징입니다.

"예전엔 구글에 직접 이메일을 보내거나, 영어로 신고해야 했지만 이제는 클릭 한 번으로 자동 대응이 가능합니다."

4. 실제 사례로 본 AI 신고 시스템 효과

실제 서울시 디지털 성범죄 대응 센터의 보고에 따르면, 2025년 1분기 동안 AI 시스템으로 자동 신고된 사례 중 84%가 24시간 이내 삭제 처리되었으며, 일본·미국 성인사이트의 경우 반응률이 특히 높았습니다.

한 사례로는 SNS에 유포된 사진이 3시간 만에 삭제 처리되었고, 신고자는 "직접 아무것도 하지 않았는데 해결됐다"며 안도감을 표시했습니다. 이는 AI 시스템의 대응 속도와 정밀함을 입증합니다.

✓ 이렇게 해보세요

서울시 디지털 성범죄 포털에 접속
AI 자동 신고 메뉴 클릭
업로드 또는 링크 입력 → 완료

5. 앞으로의 과제와 기대 효과

현재 시스템은 대부분의 글로벌 플랫폼과 연동되었지만, 일부 비공식 웹사이트나 국가 검열이 강한 지역에서는 여전히 한계가 존재합니다. 예를 들어, VPN 우회 접근이 필요한 사이트의 경우 AI가 직접 접속하기 어려울 수 있습니다.

하지만 서울시는 이 시스템을 점차 확대하여 민간기관 및 해외 도시와의 협력을 통해 ‘디지털 인권 보호 도시’로서의 위상을 확립해나갈 계획입니다. 시민 입장에서는 시간과 언어의 장벽 없이 자신의 권리를 보호받을 수 있는 기회가 됩니다.

💡 알아두세요

서울시의 기술은 국가 단위가 아닌 ‘시민 주도형 보호 모델’로 세계 최초라는 점에서 주목받고 있습니다.

자주 묻는 질문

Q: 시스템 사용에 비용이 드나요?

A: 전 시민 누구나 무료로 사용할 수 있으며, 로그인 없이도 신고가 가능합니다.

Q: 해외 웹사이트에도 실제로 삭제가 되나요?

A: 트위터, 인스타그램 등 주요 플랫폼은 AI 시스템의 자동 신고를 정식 요청으로 인정합니다.

Q: 신고 이후 확인은 어떻게 하나요?

A: 시스템 내 ‘처리현황 보기’ 메뉴를 통해 각 요청별 진행 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

Q: 나이 제한이 있나요?

A: 만 14세 이상이라면 누구나 이용 가능하며, 보호자 동의 시 미성년자도 접근 가능합니다.

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